Standardele ISO

Ce inseamna standard ISO?

Ghidul ISO/CEI 2: 1996 defineste standardul ca fiind un document, stabilit prin consens si aprobat de catre un organism recunoscut, care asigura, pentru uz comun si in mod repetat, reguli, linii directoare sau caracteristici pentru activitati sau rezultatelor lor, cu scopul de a se obtine gradul optim de ordine intr-un anumit context.

Standardul ISO este un document emis de organizatia internationala ISO, in care sunt precizate cerinte, specificatii, linii directoare si caracteristici ce se pot utiliza pentru a se asigura faptul ca materialele, produsele, procesele si serviciile corespund scopului lor final.

Continutul unui standard

Standardele ISO acopera mai multe discipline: incepand cu toate aspectele tehnice, economice si sociale ale activitatii umane si incheind cu toate disciplinele de baza cum ar fi limbajul, matematica, fizica etc.

Sunt coerente si consecvente : standardele ISO sunt elaborate de catre comitetele tehnice care sunt coordonate de catre un organism specializat si asigura depasirea barierelor dintre diferitele domenii de activitate si diferite politici comerciale;

Rezulta din participare : standardele ISO reflecta rezultatele activitatii desfasurate in comun ce implica toate partile competente si sunt validate prin consens pentru a reprezenta toate partile interesate: producatori, utilizatori, laboratoare, autoritati, consumatori etc.

Sunt procese active : standardele ISO se bazeaza pe experienta reala si conduc la rezultate materiale in practica (produse – atat bunurile, cat si serviciile, metodele de incercare etc.); ele stabilesc un compromis intre cele mai ridicate nivele de progres si constrangerile economice ale timpului;

Sunt actualizate : standardele ISO sunt revizuite periodic sau dupa cum dicteaza circumstantele pentru a le asigura actualitatea si, de aceea, evolueaza impreuna cu progresul social si tehnologic;

Au statut de referinte in contracte comerciale si in instanta in cazul unei dispute;

Au recunoastere nationala sau internationala : standardele ISO sunt documente care sunt recunoscute ca valabile la nivel national, regional sau international, dupa caz;

Sunt disponibile pentru oricine : standardele ISO pot fi consultate si achizitionate fara restrictie.

Ca regula generala, standardele ISO nu sunt obligatorii, acestea avand o aplicare voluntara.

In anumite cazuri, implementarea ISO poate fi obligatorie (cum ar fi in domeniile legate de securitate, instalatii electrice sau in contracte publice).

Rolul standardelor ISO

Un standard ISO este un document de referinta folosit, in special, in contextul contractelor publice sau in cadrul comertului international, pe care se bazeaza majoritatea contractelor comerciale.

Standardele ISO sunt folosite ca si referinta indiscutabila ce simplifica si clarifica relatiile comerciale dintre partenerii economici.

Standardele sunt documente care se folosesc din ce in ce mai mult in jurisprudenta.

Pentru factorii economici, standardele sunt:

Un factor de rationalizare a productiei : standardul ISO face posibila stapanirea caracteristicilor tehnice, pentru a satisface clientul, pentru a valida metodele de fabricatie, pentru cresterea productivitatii, dand un sentiment de securitate;

Un factor de clarificare a tranzactiilor : in fata unei oferte supraaglomerate de produse sau servicii, care pot avea valori practice extrem de diferite, existenta sistemelor de referinta faciliteaza o mai buna evaluare a ofertelor si reducerea incertitudinilor, ajuta la definirea necesitatilor, optimizeaza relatiile cu furnizorii, elimina necesitatea unor incercari suplimentare;

Un factor de inovare si dezvoltare a produselor : participarea la activitatea de standardizare favorizeaza anticiparea si prin aceasta asigura progresul simultan al produselor. Standardele au un rol favorabil in inovare datorita transferului de cunostinte;

Un factor de transfer al noilor tehnologii: standardizarea faciliteaza si accelereaza transferul de tehnologie in domeniile care sunt esentiale atat pentru companii, cat si pentru persoane fizice (noi materiale, sisteme de informare, biotehnologie, produse electronice, fabricarea integratelor pentru computere – CIM etc.)

Un factor pentru selectarea strategica a companiilor: participarea la standardizare inseamna introducerea solutiilor adaptate la competenta unei companii si echiparea acelei companii pentru a putea concura intr-un mediu economic competitiv. Asta inseamna sa actionezi in spiritul standardizarii, nu sa suporti costurile.

Tipuri de standarde

Se pot mentiona patru tipuri mari de standarde:

Standarde de prescriptii fundamentale care se refera la terminologie, metrologie, conventii, semne si simboluri etc.

Standarde pentru metode de incercare si pentru analiza care masoara caracteristicile;

Standarde care definesc caracteristicile unui produs (standard de produs) sau a unei specificatii pentru un serviciu (standarde pentru activitati de servicii) si pragurile de performanta ce trebuie atinse (utilizare adecvata, interfata si interschimbabilitatea, sanatate, securitate, protectia mediului, contracte standard, documentatia ce insoteste produsele sau serviciile etc.);

Standarde de organizatie care se refera la descrierea functiilor unei companii si la relatiile dintre acestea, cat si la structurarea activitatilor (managementul si asigurarea calitatii, mentenanta, analizele de valoare, logistica, managementul calitatii, managementul proiectelor sau al sistemelor, managementul productiei etc.)

Ciclul de viata

In general, un standard ISO cuprinde sapte etape majore:

Identificarea necesitatilor partenerilor : analiza pe sector a gradului de adecvare si a fezabilitatii tehnico-economice a activitatii normative pe baza a doua intrebari hotaratoare: Standardul ISO va asigura „un plus” tehnic si economic in sectorul respectiv ? Exista si sunt disponibile cunostintele necesare pentru elaborarea unui standard?

Programarea colectiva: strategie de gandire pe baza necesitatilor identificate si a prioritatilor definite de catre toti partenerii, apoi luarea deciziei de a se introduce in programul de lucru al organizatiei implicate;

Elaborarea proiectului de standard ISO de catre partile interesate, reprezentate de experti (inclusiv producatori, distribuitori, utilizatori, consumatori, administratie, laboratoare etc., dupa caz), lucrand impreuna in cadrul comitetelor tehnice;

Consensul expertilor privind proiectul de standard;

Validarea : consultare la nivel international si/sau national, dupa caz, sub forma unei anchete publice ce implica toti partenerii economici pentru a avea asigurarea ca proiectul de standard este conform interesului general si nu ridica alte obiectii majore. Finalizarea textului proiectului de standard;

Aprobarea textului pentru a fi publicat ca standard;

Revizuirea: aplicarea tuturor standardelor ISO reprezinta obiectul unei evaluari efectuate in mod regulat de catre organismul de standardizare in ceea ce priveste relevanta, ceea ce face posibila detectarea la timp a unui standard ce trebuie adaptat la alte necesitati. Dupa revizuire, un standard poate fi confirmat fara schimbari, poate merge in continuare la revizuire sau poate fi anulat.

Dreptul de autor si dreptul de utilizare

Standarde nationale:

Standardul ISO este o opera colectiva. Includerea unui standard national in programul national de standardizare si elaborarea acestuia se face sub autoritatea organismului national de standardizare, care il si publica. Prin urmare, standardul national este o opera protejata inca din faza de proiect, dreptul de autor apartinand organismului national de standardizare.

Standarde internationale:

Din faza de proiect in cadrul comitetului tehnic, standardele internationale sunt protejate prin drept de autor, apartinand organismelor internationale de standardizare (ISO, CEI). Exploatarea drepturilor de autor este in mod automat transferata catre organismele nationale de standardizare, membre ale ISO si CEI, pentru elaborarea standardelor nationale. Organismul national de standardizare este obligat sa ia toate masurile care se impun pentru a asigura protectia proprietatii intelectuale a ISO si CEI pe teritoriul national. Fiecare proiect de standard international si fiecare standard international publicat poarta mentiunea de exploatare a drepturilor de autor, constand in simbolul international al dreptului de autor, numele editorului si anul publicarii.

Reproducerea standardelor ISO

Standardul ISO nu poate fi copiat, reprodus electronic sau transmis, in tot sau in parte, sub orice forma si prin orice mijloace, electronic sau mecanic, inclusiv prin fotocopiere si microfilm, fara acordul scris al organismului national sau international de standardizare in cauza, decat daca nu este prevazut altfel.