„Banii nu sunt o problema!!!” by Claudiu Luntrau, RINA

Problematica banilor este intens dezbatuta in fiecare zi, de fiecare dintre noi, indiferent de activitatile noastre. Asistam la o dezvoltare fara precedent a societatii din punct de vedere economic, informatic si tehnic, fapt care genereaza situatii noi, legate de profitabilitate si lichiditate. In cadrul marilor companii acestea sunt privite cu maxima seriozitate fiind create structuri interne de studiu si de aplicare al unor metodologii cu scop final de imbunatatire a ratei de profit.

Indiferent daca ne raportam la o aplicare industriala sau individuala, castigurile pot fi optimizate. In vederea eficientizarii acestora, este necesara, in primul rand, identificarea simptomatologiei. De exemplu, orele suplimentare efectuate in cadrul unei companii care ar putea provoca pierderi financiare semnificative pentru aceasta, pot fi generate de urmatoarele cazuri: ineficienta personalului, ineficienta echipamentelor, rata de defecte ridicata, lipsa muncii in echipa, lipsa constientizarii propriilor obiective si nivelul actual al performantelor.

Banii si lichiditatiile ne afecteaza direct si in cadrul vanzarilor, reducerea volumului acestora fiind una dintre cele mai grave consecinte alaturi de: clienti nemultumiti, intarzierea livrarilor, intarzierea proiectelor, preturile necompetitive, probleme de livrare si calitate. La fel si costurile ridicate se afla in legatura directa cu: rate ridicate de rebuturi, echipamente ineficiente, personal ineficient, ore suplimentare, incarcare ineficienta a personalului.

Multi dintre noi, chiar daca suntem constinenti de aceste probleme, speram fara temei la o rezolvare favorabila de la sine. Ei bine, aceasta nu se va intampla! Daca dorim rezultate trebuie sa actionam in consecinta si sa abordam problemele pas cu pas, fiind in permanenta orientati spre maximizarea profitului. Asadar trebuie pornit de la identificarea „cauzelor radacina ”(root causes) urmand apoi o abordare metodica in optimizarea solutiilor.

Pentru a ne mari profitabilitatea trebuie sa eliminam posibilele pierderi in totalitate. De-a lungul timpului, s-a demonstrat ca tipurile de pierderi se identifica ca fiind urmatoarele: transportul realizat inutil, stocuri de materiale nenecesare, asteptarea intre procese, defectele si reprelucrarea, supra-productia facuta fara comanda, miscarile din procese facute in exces, procesarea in cazul livrarii unui produs mai calitativ fara a fi solicitat de catre client, respectiv talentul potential nefolosit al personalului.

Majoritatea pierderilor pot fi inlaturate prin aplicarea unor metodologii simple, preluate din industrii cu eficienta ridicata cum ar fi: auto si electronica. O parte se rezolva prin instruirea si constientizarea personalului. Dar de cele mai multe ori, un program de training nu asigura calea succesului, compania avand nevoie si de alte masuri pe langa acesta!

Consultantii calificati, cu experienta in industrie reprezinta o solutie extrem de eficienta in optimizarea ratei profitabilitatii. Acestia identifica, in termeni cat mai reali, solutiile pentru problemele care genereaza pierderi companiei, prezinta remediile financiare sau strategice care trebuie sa fie adoptate, elaboreaza masuri de dezvoltare competitiva a societatii, implementeaza tehnici de minimizarea a costurilor, instrumenteaza planuri de supravietuire in situatii extreme etc. Acestia sunt orientati in permanenta spre imbunatatirea continua (kaizen) a organizatiei. O data implicati, rezultatele pozitive devin inevitabile. Mai mult decit atat, de cele mai multe ori, acestia sunt platiti din economiile aduse societatii, necauzand costuri suplimentare ci chiar profit.

Strategia de operare a consultantiilor calificati are in vedere inlaturarea pierderilor prin aplicarea a sase elemente simultane:

• imbunatatirea muncii in echipa (fiecare membru sa se focuseze pentru antingerea aceluias scop),
• managementul echipamentelor (maximizarea profitabilitatii pe fiecare echipament in parte),
• managementul obiectivelor (obiectivele trebuie sa fie cunoscute si asumate de fiecare membru al echipei),
• management vizual (arma cea mai puternica de comunicare a mangerului),
• standardizare (5S, instructiuni si proceduri),
• imbunatatire continua (motivarea echipei si a clientilor de a devenii proprii consultanti si agenti de imbunatatire).

In ajutorul acestor instrumente mai vin si altele precum si conceputul Defineste-Masoara-Analizeaza-Imbunatateste-Control (DMAIC), acest concept denumit si Six Sigma. El este un ajutor redutabil spre finalizarea si fixarea unui proiect de eficientizare, facand procesele transparente si usor masurabile in intreaga organizatie. Prin urmarirea metodologiei DMAIC plaseaza compania spre drumul cel mai rapid de rezolvare si indeplinire a obiectivelor . Fiecare pas este foarte important precum:

• Defineste (putem definii si pregatii echipa, gasi resursa),
• Masoara (masoara stadiu actual, schiteaza procesul si colecteaza datele),
• Analizeaza(Identifica cauzele),
• Imbunatateste(Aplicarea instrumentelor ) si
• Control (Continuu urmeaza imbunatatirile).

Toate aceste elemente aplicate gradual si permanent duc la procese simplificate si eficiente cu un minim de: cost, de resurse si de timp. Totodata, membrii echipei sunt si sursa principala de prosperitate a companiei implicate in proces. Acestia opereaza si intretin echipamentele si facilitatea, mentin relatia cu clientii si furnizorii, ofera date esentiale despre business, urmand ca managementul sa ia decizii. Este foarte important ca si datele oferite de acestia sa fie utile, reale, actuale si masurabile pentru a lua deciziile vitale intr-un business.

Mentionez faptul ca, procesul este unul complex si implica in special devotamentul companiei. Nu oricine poate da dovada de seriozitate si consecventa fiind necesare o experinta si calificare adecvata. In masura in care programul ar fi instrumentat de persoane interne/externe pseudo instruite nu se vor obtine rezultate dorite. Pentru a intelege pe deplin importanta implicarii organizatiei in program, ma voi raporta la o simpla analogie cu situatia unei persoane care incepe un proces de slabire in greutate a unui individ. La inceput in acest caz sunt rezultate usor vizibile. Ulterior, intervine rutina si lipsa entuziazmului, fapt care genereaza in ambele cazuri revenirea la vechiile obiceiuri, fiind astfel stopat orice rezultat favorabil, chiar uneori inrautatind situatia. Cea mai puternica arma in schimbarea comportamentului personalului este perseverenta insotita de instrumente profesionale si consultanti profesionisti. In marea mojoritate a cazurilor ai doar o sansa si aceasta poate face diferenta dintre succes sau esec asa ca trebuie cumpanit foarte bine momentul si instrumentele.

Conchid prin a imi exprima convingerea ca, in conditiile societatii actuale, intr-adevar, banii nu sunt o problema! Cauza pierderii se identifica, in realitate, printr-o gestionare defectuoasa a resurselor, aceasta putand fi eliminata oricand prin implicarea persoanelor calificate in domeniu si manifestarea managementului in spiritul eficientei.

Claudiu Luntraru
Branch Manager, RINA