Print Friendly, PDF & Email

CISEO Info News Nr. 33

Stiai ca…

…Noul standard ISO 20488:2018 “Recenziile online ale Consumatorilor –  Principii si Cerinte pentru colectare, moderare si publicare” are ca scop protejarea organizatiilor si clientilor de recenziile false care pot afecta credibilitatea brandurilor?

Conform Forbes, 90% din cei ce fac cumparaturi online, se bazeaza foarte mult pe feedback-urile date online inainte de a cumpara produsele si 67% din feeback-urile date online contribuie semnificativ la luarea deciziilor de a cumpara sau nu produsul respectiv.

ISO 20488: 2018 se aplica oricarei organizatii care publica recenzii de consum online, inclusiv furnizorilor de produse si servicii care colecteaza recenzii de la clientii lor, de la o terta parte contractata de furnizor sau de la o terta parte independenta. Acest standard este aplicabil recenziilor publicate online, colectate prin orice metodologie.

by CISEO – ISO One Stop Shop

www.ciseo.ro

It was useful for you? Share it if you LIKE it!

CITESTE TOATE PASTILELE ISO

Pastila ISO nr. 7 - Primul standard ISO a fost publicat in anul 1951

CISEO Info News Nr. 7 Stiai ca… …primul standard ISO…