Print Friendly, PDF & Email

CISEO Info News Nr. 36

Stiai ca…

Seria ISO / IEC 20000 pentru Managementul Serviciilor se aplica din ce in ce mai mult si altor servicii, nu numai serviciilor IT, indiferent daca este vorba de o intreaga companie sau de un departament individual?

Sistemul de Management al Serviciilor (SMS) aduce in organizatia care il implementeaza beneficii precum productivitate, eficienta, imbunatatirea serviciilor pentru clienti, optimizarea proceselor de afaceri si de luare a deciziilor, prin intermediul celor doua noi standarde actualizate in septembrie 2018:

  • ISO/IEC 20000-1:2018 “Tehnologia informatiei. Managementul serviciilor.  Partea 1: Cerinte privind sistemul de management al serviciilor”
  • ISO/IEC 20000-10:2018 “Tehnologia informatiei. Managementul serviciilor. Partea 10: Concepte si vocabular”.

Seria ISO/IEC 20000 este singura disponibila pentru evaluarea conformitatii, certificare acreditata si asigurarea clientilor ca activitatile de gestionare a serviciilor se desfasoara intr-un mod eficient.

by CISEO – ISO One Stop Shop

www.ciseo.ro

It was useful for you? Share it if you LIKE it!

CITESTE TOATE PASTILELE ISO

Pastila ISO nr. 7 - Primul standard ISO a fost publicat in anul 1951

CISEO Info News Nr. 7 Stiai ca… …primul standard ISO…