Pastila CISEO nr. 112 – ISO/TS 22360:2024 Standardul international pentru principii si concepte fundamentale in domeniul managementului crizelor si rezilientei organizationale

CISEO – Pastila Info News Nr. 112

Stiai ca…

…ISO/TS 22360:2024 stabileste principiile si conceptele fundamentale pentru managementul crizelor si rezilienta organizationala?

Lumea este din ce in ce mai interconectata si susceptibila la situatii de urgenta. In acest context, ISO/TS 22360:2024 Security and resilience — Crisis management — Concepts, principles and framework reprezinta un reper esential pentru organizatiile care doresc sa inteleaga si sa gestioneze eficient crizele. Publicat ca prima editie in august 2024 de catre ISO/TC 292, acest standard ofera un cadru teoretic solid privind managementul crizelor, punand accent pe concepte, principii si structura necesara pentru dezvoltarea politicilor si strategiilor organizationale.

Acest standard se distinge prin faptul ca nu se limiteaza doar la situatiile de urgenta sau dezastre, ci include si relatia dintre probleme, incidente, urgente si crize majore, incorporand un model de sistem social-ecologic (SES) pentru a explica factorii ce contribuie la crize.

Ce este ISO/TS 22360:2024?

ISO/TS 22360:2024 este un document international care defineste cadrul conceptual pentru managementul crizelor si rezilienta organizationala. Standardul:

• Defineste conceptele si principiile ce guverneaza crizele.
• Introduce framework-ul social-ecologic (SES) pentru intelegerea mediului in care se dezvolta crizele.
• Identifica factorii care contribuie la aparitia crizelor si modul in care acestea evolueaza.
• Propune o clasificare sistematica a crizelor, care poate fi utilizata pentru dezvoltarea de politici si strategii de raspuns.
• Stabileste relatiile dintre incidente, urgente, dezastre si crize pentru o intelegere mai clara a fenomenelor.

Standardul este aplicabil tuturor organizatiilor, indiferent de dimensiune sau industrie, oferind un cadru conceptual ce poate fi utilizat de profesionisti in managementul crizelor.

Principiile fundamentale ale ISO/TS 22360:2024

ISO/TS 22360:2024 nu ofera instructiuni detaliate pentru gestionarea crizelor specifice, dar stabileste principii si concepte fundamentale pentru o mai buna intelegere a acestora:

1. Concepte si principii guvernante

Standardul subliniaza urmatoarele puncte:

• Criza este un fenomen complex, cu multiple cauze interdependente.
• Gestionarea crizelor trebuie sa tina cont de impactul asupra comunitatilor si a sistemelor sociale si ecologice.
• Un cadru comun si coerent de termeni este esential pentru comunicarea intre organizatii si standard writers.

2. Sistemul social-ecologic (SES)

SES-ul este un model care explica cum factorii sociali si ecologici interactioneaza si contribuie la dezvoltarea unei crize. Acest cadru permite organizatiilor sa:

• Identifice vulnerabilitatile sistemului.
• Analizeze progresia crizei.
• Dezvolte strategii preventive si de raspuns coerente.

3. Clasificarea crizelor

ISO/TS 22360:2024 propune o taxonomie a crizelor, care diferentiaza intre:

• Probleme (issues)
• Incidente (incidents)
• Urgente (emergencies)
• Dezastre (disasters)
• Crize majore (crises)

Aceasta clasificare ajuta organizatiile sa elaboreze politici si planuri de raspuns mai precise, adaptate tipului de criza.

Beneficiile implementarii ISO/TS 22360:2024

Adoptarea principiilor ISO/TS 22360:2024 aduce multiple avantaje organizatiilor:

1. Imbunatatirea rezilientei organizationale
   Standardul ajuta la identificarea punctelor slabe si la dezvoltarea unui cadru care minimizeaza impactul crizelor.
2. Alinierea cu alte standarde ISO pentru managementul crizelor
   ISO/TS 22360:2024 completeaza alte norme, cum ar fi ISO 22301 (Business Continuity) si ISO 22320 (Incident Response).
3. Consistenta in terminologie si definitii
   Utilizarea unui limbaj comun reduce confuziile intre organizatii si autoritati in situatii de criza.
4. Planificare strategica informata
   Taxonomia crizelor ofera baza pentru dezvoltarea de strategii coerente, adaptate diverselor tipuri de evenimente.

Cum se aplica ISO/TS 22360:2024 in organizatii

ISO/TS 22360:2024 ofera un cadru conceptual care poate fi folosit de orice tip de organizatie, fara a oferi proceduri practice directe. Totusi, aplicatiile comune includ:

1. Educatie si training in managementul crizelor
   Profesionistii pot utiliza standardul pentru a intelege conceptele de baza si interactiunile sistemice.
2. Scrierea si revizuirea standardelor
   ISO/TS 22360:2024 se poate folosi pentru a asigura coerenta intre termeni si definitii.
3. Analiza progresiei crizelor
   Organizatiile pot studia modul in care crizele evolueaza, identificand factorii care le agraveaza sau le atenueaza.
4. Dezvoltarea politicilor si strategiilor
   Taxonomia crizelor ajuta la crearea de strategii adaptate diferitelor niveluri de severitate si impact.

Limitari si domenii neacoperite de standard

Este important de mentionat ca ISO/TS 22360:2024 nu include:

• Managementul aspectelor fiziologice sau psihologice ale crizelor personale
• Gestionarea crizelor de sanatate publica sau individuala
• Elaborarea programelor de management al crizelor sau a planurilor operationale
• Aplicarea directa a tehnicilor de criza in situatii specifice

Aceste limitari subliniaza ca standardul este strict conceptual si nu operational.

FAQ – Intrebari frecvente despre ISO/TS 22360:2024

Ce tip de organizatii pot beneficia de ISO/TS 22360:2024?

Orice organizatie, indiferent de dimensiune sau industrie, poate folosi standardul pentru intelegerea conceptelor de criza si dezvoltarea de politici si strategii preventive.

ISO/TS 22360:2024 este compatibil cu alte standarde ISO?

Da, este conceput sa completeze standardele existente, inclusiv ISO 22301 (Business Continuity) si ISO 22320 (Incident Response), asigurand coerenta in terminologie si abordare.

ISO/TS 22360:2024 ofera instructiuni practice pentru gestionarea crizelor?

Nu. Standardul este strict conceptual, concentrandu-se pe principii, concepte, taxonomie si cadrul SES, fara a oferi planuri sau proceduri operationale.

Cum ajuta taxonomia crizelor in dezvoltarea politicilor organizationale?

Taxonomia crizelor permite organizatiilor sa clasifice problemele, incidentele, urgentele, dezastrele si crizele majore, facilitand elaborarea de strategii si politici adaptate diferitelor tipuri de evenimente.

Concluzie: De ce sa adoptati ISO/TS 22360:2024

Vremurile actuale sunt marcate de incertitudine si riscuri complexe. Astfel, ISO/TS 22360:2024 devine un instrument esential pentru orice organizatie care doreste sa:

• Inteleaga factorii care contribuie la crize
• Utilizeze un cadru sistematic si coerent pentru clasificarea crizelor
• Dezvolte politici si strategii informate si consistente
• Asigure coerenta in utilizarea terminologiei legate de crize

Adoptarea acestui standard contribuie la cresterea rezilientei organizationale si la crearea unui mediu mai sigur si mai pregatit pentru eventualele crize.

by CISEO® Agentia pentru Certificare & Implementare Standarde Europene in Organizatii

www.ciseo.ro

Disclaimer: Articol scris cu suportul AI pentru un mesaj simplu si clar, pe intelesul tuturor.

It was useful for you? Share it if you LIKE it!